Nell’ultimo decennio il commercio on line ha subito un notevole incremento anche in Italia. Come sempre siamo un passo indietro rispetto al resto d’Europa per non parlare degli U.S.A, ma stiamo crescendo…
Tanto per fare un esempio Natale 2007 negli Stati Uniti ha fatto registrare un 50% di regali comprati nei negozio tradizionali e un 50% nei negozi on line…
Pian piano anche in Italia ci si sta abituando all’acquisto “da casa” anche se le percentuali parlano di un 5% di clienti rispetto a quelli potenziali.
Parlando con amici, parenti e conoscenti vari alla domanda
“Ma perchè non acquisti on line?”
la risposta tipica è stata “Ma io non ho la carta di credito!!!!”
Quello che non tutti sanno è che ci sono svariati metodi di pagamento per gli acquisti on line, più o meno sicuri, più o meno economici, più o meno veloci alternativi alla carta di credito…
Analizziamo assieme i vari sistemi di pagamento con carta di credito o senza:
PAYPAL:
E’ sicuramente il miglior sistema di pagamento.
Paypal non è altro che un istituto di credito che esegue il ruolo di intermediatore tra il cliente e il negozio on line. Per usufruire di tale servizio è necessario registrarsi al sito www.paypal.it inserendo i propri dati anagrafici e il numero della propria carta di credito… (è accettata anche la postpay)
Terminata la procedura di “verifica utente” da parte di Paypal si è pronti ad acquistare in tutta sicurezza. Potete accedere al vostro negozio virtuale preferito ed effettuare il pagamento tramite carta di credito con la supervisione di Paypal il quale in caso di truffa vi risarcisce la somma o parte di essa fino ad un massimo di 1000,00 EURO.
Questo dipende dal rapporto che esiste tra Paypal ed il negozio on line… più un negozio è affidabile più Paypal garantisce per esso.
All’utente finale (cliente) tutta questa procedura non costa nulla.. ma proprio nulla.
Al negozio on line viene invece chiesta una percentuale sull’importo pagato e proprio per questo motivo alcuni shop-on-line applicano una maggiorazione del prezzo nel caso il pagamento venga effettuato con Paypal.
VANTEGGI: Pagamento istantaneo, sicurezza elevata, zero costi.
SVANTAGGI: E’ necessario possedere una carta di credito e ci possono essere delle maggiorazioni sul prezzo finale del prodotto
BONIFICO BANCARIO:
Eccoci al primo metodo di pagamento che non richiede l’uso della carta di credito.
Per effettuare un bonifico condizione necessaria è possedere un conto corrente bancario. La procedura è quella standard…effettuare l’acquisto nel negozio on line che si preferisce, attendere la ricezione delle coordinate bancarie da parte del venditore ed effettuare il versamento presso lo sportello della propria banca o attraverso i sistemi on line che ormai forniscono quasi tutte le banche.
In linea di massima è una transazione abbastanza sicura perchè in caso di truffa è sempre possibile (o quasi) risalire all’intestatario ed eventuale sporgere denuncia. Ovviamente la banca non è responsabile di nulla ma almeno si ha un nome ed un cognome. Per questo si dice che una transazione bancaria è tracciabile.
I costi di questa operazione sono variabili. Chi possiede conti correnti on line nella maggior parte dei casi può effettuare bonifici gratuiti altrimenti recandosi allo sportello della propria banca ci verrà chiesta una cifra che di norma si attesta tra i 2 e i 5 euro.
VANTAGGI: Transazione tracciabile quindi abbastanza sicura, spesa dell’operazione contenuta. Da zero a 5 euro.
SVANTAGGI: Un bonifico bancario impiega dai 2 ai 4 giorni lavorativi per essere visualizzato dal venditore il quale normalmente non spedisce prima di essere certo di aver ricevuto il pagamento.
POSTPAY
Croce e delizia di questi anni di e-commerce è questa “meravigliosa” carta di credito ricaricabile ideata dalla Poste Italiane.
Si entra in un ufficio postale, si compila un modulo di richiesta, si mostra qualche documento e nel giro di pochi minuti si ha in mano uno strumento per effettuare anche acquisti on line… ma si può fare la spesa al supermercato, il pieno di benzina, pagare al ristorante….
Con la postpay è possibile pagare il venditore direttamente nella sua Postapay con un costo di transazione irrosorio di un euro a transazione.
Il venditore riceve immediatamente il pagamento e può procedere alla spedizione del prodotto.
Questo sistema di pagamento è quello preferito dai venditori… accredito immediato, zero costi… però, c’è sempre un però, è anche uno dei metodi di pagamento meno sicuri… non c’è nessuna copertura in caso di truffa ed è difficile dimostrare di aver pagato un prodotto in quanto una “ricarica” non è considerata un pagamento a tutti gli effetti..
VANTAGGI: Costo irrisorio della transazione (1 euro), pagamento immediato.
SVANTAGGI: Poca protezione in caso di truffa, quasi nulla.
ALTRI METODI DI PAGAMENTO
Esistono poi tutta un’altra serie di pagamenti che non necessitano di nessuna carta di credito o registrazioni varie.
Si può pagare un venditore sulla sua Postpay anche senza possederne una… basta recarsi in un ufficio postale chiedendo di poter versare una determinata somma sulla carta di “Mario Rossi numero XXXX-XXXX-XXXX-XXXX”. Tutti dati che devono essere forniti dal venditore al momento dell’acquisto.
Oppure si può inviare un vaglia postale tradizionale o “veloce” all’indirizzo del venditore.
Un altro metodo molto sicuro è il contrassegno che prevede il pagamento alla consegna del materiale. Questo è il sistema di pagamento comunque meno utilizzato perchè praticamente tutti i venditori chiedono una maggiorazione di prezzo di circa 10 euro per il servizio e a volte anche una anticipo sull’importo totale.
Si chiude qui questo primo nostro intervento sulle transazioni sicure o meno dell’e-commerce. Aspettiamo i vostri commenti, consigli ed eventuali integrazioni a completamento del nostro articolo.
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